Какие товары нельзя вернуть или обменять

У вас есть вопрос о нарушенных правах? Задайте его юристу. Это бесплатно.


Любые продовольственные и непродовольственные товары ненадлежащего качества можно вернуть или обменять (п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Вы также вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на

Как обменять качественный товар

У вас есть вопрос о нарушенных правах? Задайте его юристу. Это бесплатно.

Вы как потребитель имеете право обменять непродовольственные товары надлежащего качества многих видов на аналогичные товары у продавца, у которого товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Как вернуть качественный товар

У вас есть вопрос о нарушенных правах? Задайте его юристу. Это бесплатно.

Право потребителя на немотивированный возврат товара надлежащего качества и возврат уплаченных за него денег не предусмотрено. То есть у продавца нет обязанности принять купленный вами товар надлежащего качества и вернуть деньги просто потому, что вы передумали его приобретать.

Что делать, если в работах или услугах выявлены недостатки

У вас есть вопрос о нарушенных правах? Задайте его юристу. Это бесплатно.

За нарушение прав потребителя исполнитель услуги (работы) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п. 1 ст. 13 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вы вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:

В какой суд обращаться за защитой прав потребителей?

У вас есть вопрос о нарушенных правах? Задайте его юристу. Это бесплатно.

Права потребителей защищает суд. Необходимо учитывать, что потребитель - это гражданин, который заказывает, приобретает, использует товары (работы, услуги) или намеревается это сделать исключительно для личных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Каковы сроки предъявления претензии и подачи иска для защиты прав потребителей?

У вас есть вопрос о нарушенных правах? Задайте его юристу. Это бесплатно.

Предусмотренные действующим законодательством требования, которые может предъявить потребитель продавцу (исполнителю), можно разделить на две группы.

I. Требования о возмещении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие недостатков товара (работы, услуги) (ст. 14 Закона от 07.02.1992 N 2300-1)

Читайте внимательно кредитный договор!

У вас есть вопрос о нарушенных правах? Задайте его юристу. Это бесплатно.

С 1 июля 2014 года вступит в силу Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". О необходимости принятия данного Закона было сказано немало. Между тем даже беглое ознакомление с этим документом вызывает сомнения в том, поможет ли он реально защитить права заемщиков от злоупотребления свободой договора со стороны банков?